Im Mittelpunkt unserer Arbeit steht der Kunde. Ihre Bedürfnisse, Ihre spezifische Situation und Ihre Erwartungen an effektive und kostenoptimierte Lösungen sind die Herausforderung an unser professionelles und renditeorientiertes Property und Facility Management.

ERFOLGSGEHEIMNIS QUALITÄTSMANAGEMENT.
STRABAG Property and Facility Services betreibt ein ganzheitliches, prozessorientiertes Qualitätsmanagementsystem zur durchgängiges Steuerung und Verbesserung der Qualität unserer Leistungen und Produkte im Sinne der Kunden. Die Vereinbarungen mit unseren Kunden münden in messbare und prüfbare Qualitätskennzahlen bei der Leistungserbringung. Die Geschäftsführung ist Förderer und Garant für ein hohes, durchgängiges Qualitätsniveau, das durch systematische Bewertungen überprüft und gesichert wird.Der ganzheitliche Ansatz schließt alle Organisationseinheiten und Prozesse in das Gesamtsystem ein. Die Wirksamkeit wird durch ein Matrixzertifikat von einem unabhängigen Dritten, TÜV Management Service GmbH, bestätigt.

OBJEKTIV MESSBAR: KUNDENZUFRIEDENHEIT.
Für uns ist Kundenzufriedenheit messbar. Seit 1999 ermittelt ein unabhängiges Institut den Ist-Zustand und zeigt Optimierungspotentiale auf. Die Erkenntnisse daraus führen dann wiederum zu verbesserten Prozessen mit innovativen Lösungen und noch strengeren Qualitätsstandards. Neuverträge und Vertragverlängerungen begleiten wir mit erfahrenden Kundenteams.

UMWELTMANAGEMENT.
Die Grundlage unseres Umweltmanagementsystems ist unsere Umweltpolitik:

• Wir sind uns unserer Verantwortung gegenüber der Umwelt bewusst. Bei der Vorbereitung und Ausführung von unseren Dienstleistungen streben wir nach einem ressourcenschonenden Einsatz von Energie, Rohstoffen und Flächen. Wir leisten unseren Beitrag zur Verminderung von Emissionen und Abfallstoffen.
• Wir verpflichten uns zur kontinuierlichen und nachhaltigen Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Umweltleistung und streben auf dem Markt eine Vorreiterrolle hinsichtlich ökologischen und ökonomischen Handelns an. Bei Kunden, Auftraggebern und Geschäftspartnern soll unsere Kompetenz in Umweltfragen erkennbar sein und für uns werben.
• Oberstes Prinzip ist die Einhaltung aller umweltrelevanten Gesetze, Verordnungen, behördlichen Auflagen. Eine große Verantwortung tragen hierbei die Mitarbeiter Vorort, für die die Einhaltung der wechselnden spezifischen Umweltanforderungen eine besondere Herausforderung darstellt.
• Unsere Maßnahmen zur Erreichung der festgesetzten Umweltziele sollen kosteneffizient zur Entwicklung des Unternehmens beitragen.
• Wir wollen umweltschädliche Auswirkungen, die durch unsere Geschäftstätigkeit entstehen können, in dem Rahmen in dem sie von uns beeinflussbar sind, mit wirtschaftlich vertretbarem Aufwand so weit wie möglich vermeiden und reduzieren.
• Umweltschutz soll von den Mitarbeitern von STRABAG Property and Facility Services gelebt werden. Ein Weg dahin ist die Steigerung des Umweltbewusstseins der Mitarbeiter durch Information und Schulungen.
• Mit Kunden, Behörden und der Öffentlichkeit führen wir einen offenen Dialog über umweltrelevante Fragen in unserem Unternehmen. Wir wirken auf unsere Geschäftspartner ein, nach gleichwertigen Umweltleitlinien zu verfahren und sich aktiv für den Umweltschutz einzusetzen.