Digitální správa nemovitostí a zařízení

Protože pouze digitalizované nemovitosti mohou splnit požadavky budoucnosti.
Fotografie tabletu před fotovoltaickými systémy © chokja - istockphoto.com
© chokja - istockphoto.com

Kombinujeme znalosti a digitální nástroje

Data jsou jen začátek. Skutečnou hodnotu přináší naše schopnost inteligentně je propojit a přesně interpretovat. Díky tomu vyvíjíme služby, které jsou nejen rychlejší a jednodušší, ale také bezpečnější. Díky našim komplexním znalostem v oblasti dat a technologií vytváříme pro naše zákazníky udržitelnou přidanou hodnotu a společně usilujeme o úspěch.

Digitální transformace

Platforma digitálních služeb

Naše platforma digitálních služeb je základem pro poskytování našich služeb. Spojuje v sobě všechny servisní, back-office a podpůrné procesy a nabízí klíčové funkce, jako jsou data v reálném čase a naprostá transparentnost našich procesů. Naši zaměstnanci dostávají komplexní a podrobné informace o budově, takže se mohou plně soustředit na své hlavní úkoly. Tato platforma vytváří vysokou míru transparentnosti při poskytování služeb a optimalizuje řízení našich služeb - to vše v zájmu našich zákazníků.
Naši servisní technici jsou díky aplikaci Field Service App neustále v optimálním spojení. Mají přímý přístup ke všem relevantním údajům a díky využití umělé inteligence a rozpoznávání hlasu mohou poskytovat zpětnou vazbu v reálném čase. To nám umožňuje neustále optimalizovat procesy a nabízet našim zákazníkům digitální, škálovatelné a efektivní služby, které splňují jejich požadavky

Některé klíčové údaje z naší platformy digitálních služeb:

Výhody platformy digitálních služeb

  • Vysoká transparentnost při poskytování služeb

    Díky digitalizaci obchodních procesů mohou naši zákazníci a zaměstnanci sledovat průběh a stav v reálném čase - to posiluje důvěru, protože poskytování služeb je jasně viditelné. Jasné procesy a odpovědnosti snižují chybovost a optimalizují využití našich zdrojů.

  • Digitalizace back office procesů

    Všichni zaměstnanci zapojení do procesu poskytování služeb jsou integrováni do digitální platformy služeb, která umožňuje lepší komunikaci, rychlejší zpracování úkolů a poskytuje přístup k údajům v reálném čase, a to i při zpracování objednávek v back office.

  • Aplikace a webová řešení

    Pomocí aplikačních a webových řešení lze nabízet služby každému zákazníkovi bez ohledu na jeho zařízení nebo umístění. Na základě moderní cloudové architektury vytváříme integrované služby, které v rámci platformy digitálních služeb umožňují jednoduchou a aktuální výměnu dat.

  • Kybernetická bezpečnost a ochrana dat

    S využitím současných řešení SaaS a zavedených provozních bezpečnostních procesů je bezpečnost informací v platformě digitálních služeb přísně implementována a neustále zlepšována. Důvěrnost, integrita a dostupnost jsou základními hodnotami zabezpečení informací v celé skupině STRABAG.

  • Neomezené možnosti připojení a technologie senzorů IoT

    Strategický rozvoj partnerství s technologickými společnostmi nám nabízí příležitosti k zavádění inovativních digitálních řešení. To také umožňuje neomezenou konektivitu pro širokou škálu senzorových technologií internetu věcí. Využitím vlastní senzorové technologie a externích zdrojů dat se otevírají rozsáhlé možnosti, jak tato data převést do konkrétních a lepších služeb.

  • Připojení různých zákaznických systémů

    Klíčovou součástí platformy digitálních služeb jsou také flexibilní možnosti připojení zákaznických systémů a systémů poskytovatele služeb. Rozhraní pro výměnu kmenových a transakčních dat až po automatizovaný přenos naší dokumentace lze realizovat individuálně. Všechna připojení jsou realizována v přísném souladu s nejvyššími bezpečnostními standardy IT.

  • Automatizované hlášení

    STRABAG PFS nabízí možnost využití zákaznického portálu pro online sledování procesů, objednávek údržby, kmenových dat a dokumentů. Data portálu jsou k dispozici téměř v reálném čase a jsou poskytována automaticky z platformy digitálních služeb

  • Propojení různých zdrojů dat v Data Science Hubu

    Rozsáhlá data v platformě digitálních služeb, stejně jako data z jiných systémů, jako je IoT, zákaznické systémy, senzory nebo jiné externí zdroje dat, přispívají k významnému potenciálu z hlediska analýzy dat. Cílená organizace dat je základem našich digitálních aktivit a analýzy dat pro neustálé zlepšování našich procesů služeb.