YouTube Disclaimer

To play this video, you must accept cookies from US providers. For details, please see Cookie Settings in our Privacy Policy. Consent to the setting of cookies from US providers can be given either here or under Cookie Settings in our Privacy Policy The revocation of consent already given can be done in the same way.

Zpět na Technická správa zařízení

Správa záruk

Převezmeme systematickou správu a sledování záručních nároků na technické systémy našich zákazníků.
Fotografie zaměstnance stojícího u zavlažovacího systému a hledícího do tabletu

Udržujeme si přehled v oblasti řízení záruk

Naši kompetentní zaměstnanci zajišťují, aby byly dodrženy všechny smluvně dohodnuté záruky a aby byly zjištěny případné závady, nahlášeny výrobci a odstraněny v záruční době. Plánujeme prohlídky před uplynutím záručních lhůt a radíme vám, jak řešit právní problémy a spory v souvislosti se záručními nároky. Prostřednictvím systémově podporované správy záruk pomáháme zajistit dlouhodobou funkčnost a kvalitu technických systémů.

Oblasti odpovědnosti v oblasti řízení záruk

  • Přijetí nových technických systémů
    Fotografie notebooku na potrubí technického systému

    Přijetí nových technických systémů

    Kontrolujeme nové technické systémy a systematicky zaznamenáváme příslušné informace o záruce, včetně záruční doby, instalatéra nebo výrobce a specifických funkcí. Tyto informace jsou k dispozici vám jako zákazníkovi i nám jako provozovateli, takže k nim máme kdykoli přístup.
  • Kontrola před uplynutím záruční doby
    Fotografie zaměstnance při kontrole technického systému

    Kontrola před uplynutím záruční doby

    Pokud se vyskytne závada, naši zaměstnanci v systému a na místě rozpoznají, zda ještě existuje záruční nárok, závady nahlásí a zdokumentují a podniknou potřebné kroky. Díky tomu nevznikají žádné zbytečné náklady na opravy systémů, na které ještě existují záruční nároky.
  • Přehled termínů
    Fotografie zaměstnance, který pracuje s tabletem, přes rameno

    Přehled termínů

    Správa záruk je zmapována v naší platformě digitálních služeb. Tam jsou uloženy všechny informace, takže nikdy neztratíme termín ze zřetele.

Je správa záruk také udržitelná?

Ano, digitalizované nemovitosti lze provozovat flexibilně a udržitelně, aby splňovaly požadavky budoucnosti. Procesní a systémové řízení záruk zamezuje zbytečným cestám. S eco2state máme k dispozici vhodné nástroje pro permanentní inteligentní optimalizaci.

Více o společnosti eco2state

Fotografie servisního technika Kima
Kim, servisní technik

"Nejvíce mě baví, že člověk nepracuje jen jako řemeslník, ale také v oblasti elektrotechniky a programování."

Více informací o Kimině kariéře najdete zde.

Váš kontakt pro správu záruk

Jsme zastoupeni po celém Německu - mezinárodně v Lucembursku, Rakousku, Polsku, na Slovensku a v České republice.

kontaktovat