Kaufmännisches und technisches Property Management

Wir verarbeiten umfangreiche Gebäudeinformationen digital, steuern eine Vielzahl von Dienstleistern und optimieren Ihre Immobilien nachhaltig.
Drei Kollegen im Meeting, zwei Männer im Gespräch mit Laptop, Frau von hinten, moderne Büroumgebung.

Warum Sie uns zu Ihrem Property Manager machen sollten?

Unser Ziel ist, mit Ihnen gemeinsam den Wert Ihrer Immobilien zu erhöhen. Als erfahrene Immobiliendienstleisterin gewährleisten wir die Nähe zu den Nutzer:innen Ihrer Immobilie und vertreten kosten- und qualitätsorientiert die Interessen der Eigentümer:innen. Unsere gemeinsame Verantwortung gegenüber dem Klimawandel und die zunehmende Digitalisierung erhöhen die Anforderungen an ein erfolgreiches Property Management. Als ihr zuverlässiger Partner mit digitalen Lösungen und nachhaltigen Services stellen wir uns diesen Herausforderung. 

In der Kundenzufriedenheitsbefragung von Bell Management Consultants sind wir aktueller Marktführer und Spitzenreiter in der Kategorie „Büro groß“. Dieses Ergebnis bestätigt die erfolgreiche Zusammenarbeit mit unseren Kunden und unsere Investitionen in digitale, transparente Prozesse. Die Kundenzufriedenheit zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

  • Mit unserer Digitalkompetenz, kaufmännischer und technischer Exzellenz schaffen wir die Basis für Ihre Immobilienstrategie.

    Marko Bohm
    Geschäftsführer Real Estate Management

Bundesweit flächendeckend vertreten, sind wir persönlicher Ansprechpartner vor Ort und nah an Nutzer:innen und Dienstleister:innen. Unsere kaufmännischen Property Manager kümmern sich um administrative Aufgaben und stehen den Nutzer:innen bei allen Belangen rund um die Immobilie persönlich zur Verfügung. Unsere technischen Property Manager steuern alle technischen Dienstleistungen und gewährleisten so den reibungslosen Betrieb Ihrer Immobilien.

Alle entscheidenden Gebäudeinformationen und relevanten Vorgänge laufen nahtlos in unserer Digital Service Platform zusammen – unser innovatives Tool, das in der Branche Maßstäbe setzt. Für Sie bedeutet das ein hohes Maß an Transparenz und uns hilft es bei der Entwicklung maßgeschneiderter Handlungsempfehlungen. So sind Sie nicht nur immer auf dem aktuellen Stand, sondern bei strategischen Entscheidungen immer einen Schritt voraus. Eine zukunftssichere Investition, die der Wertsteigerung Ihrer Immobilien dient. 
 

Grafik über die digitale Strukturierung von Prozessen und Dokumenten.

Unsere Leistungen im kaufmännischen und technischen Property Management

  • Mieterbetreuung
    Gespräch zwischen drei Personen, zwei sitzend auf Sofa, Mann und Frau reichen sich die Hand.

    Mieterbetreuung und Mieterbindung

    Bei Anliegen jeder Art steht unser kaufmännisches Property Management ihren Mieterinnen und Mietern persönlich zur Seite.
  • Mietverträge
    Drei Personen im Gespräch in einem lichtdurchfluteten Raum.

    Mietvertragsmanagement

    Unser kaufmännisches Property Management agiert beim Management der Verträge vorausschauend, damit aus Eigentümerperspektive die optimalen Entscheidungen getroffen werden.
  • Nebenkosten
    Ausschnitt einer Nebenkostenabrechnung, liegender Kugelschreiber.

    Nebenkostenabrechnung

    Wir rechnen die Nebenkosten in einem revisionssicheren Prozess inklusive vier-Augen-Prüfung ab und bearbeiten konstruktiv eventuelle Widersprüche der Mieterinnen und Mieter.
  • Buchhaltung
    Frau am Schreibtisch vor Fensterfront, zeigt auf Bildschirm, auf dem verschiedene Grafiken angezeigt werden.

    Miet- / Objektbuchhaltung und Zahlungsverkehr

    Wir haben standardisierte Prozesse für die Rechnungsprüfung und -kontierung und übernehmen die Liquiditätsplanung sowie den Zahlungsverkehr.
  • Technik der Immobilie
    Lächelnder, telefonierender Mann im Hemd vor verglastem Büroturm mit Bäumen.

    Sicherung der technischen Abläufe

    Mit unserem digitalen Gebäudemanagement bewahren wir den Überblick über alle relevanten technischen Vorgänge des Gebäudebetriebs. Verlassen Sie sich bei Ausschreibungen und Beauftragungen auf unser exzellentes und qualitätsorientiertes Netzwerk externer Dienstleister. 
  • Dokumentation & ESG-Reporting
    Mann im Shirt am Schreibtisch mit drei Bildschirmen, Telefon mit Display am rechten Bildrand.

    Budgetplanung, ESG-Reporting und Performance Management

    Budgetplanung mit Weitblick. Unser technisches Property Management dokumentiert alle relevanten Vorgänge digital auf unserer Digital Service Platform, die auch ESG-relevante Daten berücksichtigt. Wir unterstützen Sie bei dem zunehmenden Bedarf an Gebäudeinformationen und begleiten Sie bei Umsetzung Ihrer Nachhaltigkeitsstrategie.

Unsere Competence Center

Professionelles kaufmännisches und technisches Property Management bedeutet ganzheitliches Know-how rund um Ihre Immobilie. Die erfahrenen Spezialist:innen unserer Competence Center werden den spezifischen Anforderungen an Ihre Immobilie oder Ihr Immobilienportfolio gerecht.

  • Technisches Property Management

    Unterstützung, Qualitätssicherung, Bestandsaufnahme und Steuerung übergreifender Themen und Projekte sind zentrale Aufgaben des technischen Competence Centers. Dazu gehört unter anderem, den optimalen Facility Management Dienstleister zu finden und Vertragsverhandlungen erfolgreich abzuschließen.

    Wir führen regelmäßige Qualitätskontrollen durch, bei denen das Competence Center stets gesetzliche Änderungen im Blick behält und diese direkt an die entsprechenden Accounts weiterleitet. Alle Prozesse werden digital in der Digital Service Platform erfasst. Das schafft nicht nur Transparenz, sondern ermöglicht auch eine umfassende Kontrolle. 

  • Accounting & Solutions

    Die Objektbuchhaltung kümmert sich um sämtliche Prozesse des Rechnungswesens. Dabei stehen Effizienzsteigerung und Sicherstellung von Compliance im Fokus. Digitale Tools ermöglichen eine vollständige digitale Erfassung und revisionssichere digitale Archivierung aller Belege.
     
    Eine effiziente und automatisierte Bearbeitung der Belegprüfung und Erfassung der entsprechenden Kundendaten erfolgt über das ERP-System. Damit verbunden ist ein transparentes Monitoring offener Posten und ein verbindliches Mahnwesen. Bankenunabhängige Zahlungssysteme mit mehrstufigen Autorisierungen und Zugriffskontrollen ermöglichen Transaktionen elektronisch und in Echtzeit.

  • Nebenkosten

    Das Competence Center Nebenkosten übernimmt die Implementierung von neuen Mandaten im Property Management in den entsprechenden ERP-Systemen sowie der Implementierung von nebenkostenrelevanten Prozessen.
     
    Standardisierte Nebenkostenprozesse auf unserer Digital Service Platform schaffen mehr Transparenz im laufenden Abrechnungsprozess und ein optimiertes Risikomanagement, z.B. die Früherkennung von Fristüberschreitungen und die optimalen Bewältigung kritischer Nebenkostenthemen.

  • Schadensmanagement

    Das Competence Center ist auf die effiziente Bearbeitung und Koordination von Schadensfällen spezialisiert. Als zentrale Anlaufstelle für Aufnahme, Bewertung und Abwicklung von Schäden arbeitet es eng mit dem Property Management, Versicherungen, Gutachtern und Reparaturdiensten zusammen, um eine zügige und transparente Abwicklung sicherzustellen. 

    Dabei überwacht es die Einhaltung von Richtlinien, gesetzlichen Vorgaben und sorgt für eine digitale Erfassung aller Prozesse, um eine belastbare Dokumentation und Steuerung zu gewährleisten.

  • Sustainability Consulting

    Nachhaltigkeit rückt für Immobilieneigentümer:innen immer stärker in den Fokus. Damit steigen die Anforderungen an das Property Management und aus Eigentümerperspektive steigt der Informationsbedarf hinsichtlich der Immobilien.

    Unser Sustainability Consulting vermittelt intern im Property Management das notwendige Wissen bezüglich Nachhaltigkeit und ESG. Extern steht es unseren Kunden beratend zur Seite und begleitet sie mit passenden Services bei der Umsetzung Ihrer Nachhaltigkeitsstrategie.

  • Technology and Processes

    Technologieführerschaft ist eines unserer Kernziele. Das Competence Center Technology & Processes arbeitetet permanent daran, unsere Geschäftsprozesse effizienter und effektiver zu gestalten. Dabei bauen wir unsere Digital Service Platform sukzessive weiter aus und automatisieren regelmäßig wiederkehrende Prozesse. Unser Handeln basiert dabei auf einer soliden Datengrundlage, die durch den Einsatz von Process Mining kontinuierlich verbessert wird. Mit Process Mining können wir alle Abläufe in Echtzeit analysieren und Optimierungspotenziale präzise identifizieren. Mit schlanken, optimierten Prozessen reduzieren wir Bearbeitungszeiten und erhöhen gleichermaßen die Qualität der Ergebnisse.